売上増進対策の一つとして有効なのが、ＤＭ（ダイレクトメール）。時候の挨拶をはじめ改装、休日、大売出し、バーゲンといった営業上のお知らせ、見込客を訪問する前の予備活動として出されているのが大半である。
そこで、これらの目的を含め、アイデアを凝らしたＤＭ作戦の事例をいくつか紹介しよう

アイデアの根元は、イメージアップ作戦、商品紹介と提案、イベント案内、パーソナルタッチの４つに分けられるが、要は、いずれも必ずお客の利益になることが含まれていることだ。

著者
坂井　尚（ビジネス評論家）
２００４年１１月末現在の法令等に基づいています。