ビジネスわかったランド （ビジネスマナー）
「仕事」がスムーズに進む言葉のルール
「知らなかった……」は社会人の言い訳としてはNG
知らないからミスをしてしまった、というのは理屈のうえでは、間違っていないかもしれません。しかし、社会人の言い訳としては、自分の責任を逃れようとしている印象を与えてしまいます。
伝票の処理方法を間違えてしまって、上司に叱られた際、
× 「すみません。でも、伝票の処理の仕方をまだ知らなかったので」
○ 「申し訳ございません。きちんと教わらずに伝票を処理してしまいました。これからは１つひとつ確認していきます」
学校が会社と一番違うところは、「学校はやるべきことを、だれかがいつもちゃんと教えてくれる」ということではないでしょうか。 時に会社は自分から動かないと教えてくれません。たとえ、まだ教わっていないことでミスをしたとしても、「なぜ事前に聞かなかったのか？」と姿勢が問われてしまいます。 もし知らなかったことでミスをしてしまったとしても、知らなかったことを言い訳にせず、次につなげる反省とともに真摯に謝りましょう。
