電話でのミスやトラブルは、ちょっとした言い間違いや聞き間違いから生じることが多いのですが、わずかな配慮があればミスのほとんどは防ぐことができます。

たとえば、電話で面会や会議などの日時を伝える場合、「○月○日の○時から」と日にちだけでなく、「○月○日の○曜日、○時から」と、日にちに曜日を添えて言うことをぜひおすすめします。
そうすると、
「４月11日の火曜日ですか？　その日は水曜日のはずですが」
「いえ、11日ではなく、17日の火曜日です」
と、言い間違いや聞き違いを知ることができます。

この日にちに曜日を添えて言うやり方は、電話のときだけでなく、メモなどで日にちを伝えるときにも活用したいことです。
メモ用紙に「４月17日」という日にちが多少なぐり書きになっていても、そこに曜日が書き込んであれば、17日を11日と読み違える人はいないでしょう。

このように、たったひと言、曜日を付け加えるだけで情報の正確さがぐんと増すわけです。不注意なミスをしないという人は、こうした気配りを忘れない人だといえます。


白沢節子