訓練を受ける

コミュニケーションの能力は人によってかなり差があります。
「私は筋道立てて話をするのが苦手で……」「説明が相手にうまく伝わらないことが多いんです」など、コミュニケーション能力があまりないと、劣等感を持ちがちです。
営業など人と接するセクションにいる人にとっては、これは大きなハンディになります。しかし、諦めることはありません。
コミュニケーションは「技術」です。技術にも2種類あり、歩く、走る、話す、聞くなどの能力は、生まれて育っていくうちに自然に身につきますが、泳ぐ、自転車に乗る、楽器を演奏するといった能力は、あとになってから、意識的に訓練しないと身につきません。逆に言えば、訓練によって習得できるということになります。
コミュニケーションもこれらと同じ種類の技術なので、訓練すれば必ず身につけることができます。そこで、どうやって訓練するかが問題になります。話し方研究所など外部の機関で研修を受ける方法もありますが、費用がかかります。
実は私も話をするのが苦手でした。それでどうしたかというと、同じような仲間と相談して勉強会を組織し、社内で交渉名人といわれている方に講師をお願いして、1週間に1回のペースでコーチしてもらったのです。話し方で悩んでいる人は、やってみたらどうでしょうか。

監修：　二木紘三