ビジネスわかったランド （営業・販売）
朝礼
言葉一つで気分が変わる！
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言葉一つで気分が変わる！
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| 私がまだ５年社員で、当時、課長だった大山さんの下にいたときです。入社間もない後輩に、元気のない社員がいました。呼ばれたときの返事も弱々しいし、動作ものろくて活気がない。席に着くと、二言目には「あーあ、疲れた」･･･という感じです。 悪い影響はまわりにも及びますし、大山先輩も「これではいけない」と考えたのでしょう。ある日から、「元気かい？」と、毎日、口癖のように声を掛けはじめました。 当初は、情けなさそうに、「はあ、ちょっと疲れ気味で･･･」といった反応しか戻ってきませんでしたが、大山先輩は、なおも、「せめて、言葉だけでも、元気ですよ、といってくれよ」「そうですね」 こんなやり取りが２か月くらい続いたでしょうか。 気がつくと、元気がなかった新人も「ええ、元気です」と、はっきりと応じるようになり、大きな声で「元気です」と答えているうちに、本当に元気になっていったのです。この人は、いま近畿支店でトップセールスマンだといいますから、入ってきたときとは、天と地ほどの違いです。大山先輩には、言葉一つで人は変わりうる、ということを身を持って教えていただきました。 監修 福田 健 |
