ビジネスわかったランド （営業・販売）
リーダーシップ
「後ろ姿」で教える
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「後ろ姿」で教える
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| 宮原さんは、ビル清掃会社の派遣社員です。Ａ社のトイレ掃除を担当するようになってから妙なことに気がつきました。ある階の男子トイレだけ洗面台のまわりがきれいなのです。まわりが水浸しになっていないのは、このトイレだけです。 気にとめて様子をみることにしました。若い男子社員が使用済みのペーパータオルで、洗面台のまわりを拭いてから捨てています。彼だけではありません。ほとんどの人がそうしています。感心した宮原さんは「あんた、若いのにエライネ」。思わず声をかけました。「いやー、部長の受け売りですよ」と照れながら青年が応えました。 いつも、洗面台のまわりを拭く部長の後ろ姿をみていたのでしょう。指導の本質を見た気がしました。 監修 福田 健 |
