ビジネスわかったランド (営業・販売)

人間関係の知恵

話し上手の秘密
話し上手の秘密
   ある土曜日の午後、知人と喫茶店に入りました。会話がはずみ、ふと気がついてみると3時間も経っていました。「なんて話が上手な人だろう、こんな人と一緒ならいつも楽しいだろうな」と思いつつ家路につきました。
   その道すがら、彼はどんな話をしたのだっけ、と思い返してみると、私の方が一方的に話していたことに気づきました。
 彼は、ただ「わかるよ」とか「それからどうしたんだ」と実に気持ちよい相槌を打ち、まっすぐ私の方を向いて、乗り出すようにして聞いてくれていたのです。
   彼としては、自分の話をすることもなく、3時間も私の話を一方的に聞いていたわけですから、欲求不満が残ることもあったと思います。そこを我慢して、私の話を聞いてくれた彼には、感謝したい気持ちで一杯でした。
   つまり、聞き上手というのは、人に気分よく話をさせる人なのです。そして、後になって、「なんて話の上手な人だろう」と思わせる人でもあります。
   まさに、話し上手の本当の姿は、聞き上手だったわけです。

監修
福田 健