ビジネスわかったランド （営業・販売）
ユーモアの効かせ方
短気を克服した課長
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短気を克服した課長
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ユーモア・ジョークの発生の源となると、心の広さや機敏さがクローズ・アップされます。 短気ですぐカッとなる課長がいました。部下がヘマをしたり、すぐに反応してこないと、イライラして、顔を真っ赤にして「ダメじゃないか」「何をモタモタしているんだ」と、怒鳴ります。大声で、「誰だ、こんなヘマをやらかしたのは！」こういわれると、「私です」とは名乗りにくくなるものです。 部下の無言の抵抗にあって、課長も少しづつ、反省するようになりました。怒鳴る前に一呼吸、あるいは席を立つなど、工夫しました。最初は怒りをこらえるのが苦痛でしたが、一呼吸おくうちに、叱られる部下の立場も見えてきました。 現在では「誰だ、こんなことをしたのはって怒鳴りたい心境だぞ」。笑顔でこんなふうにいえるようになりました。部下が名乗り出ると、「なんだ、お前か。お前らしくないぞ」。そういって励ましの言葉を送る。課長の心に、余裕が生まれたのです。 誰でも、イライラしていたり、心に余裕がないときは、その気持ちが言葉や言い方に出てしまうものです。そういった気分は、敏感に他人に伝わります。そんな時は、ちょっと気分を変える工夫をしてみてはどうでしょうか。そうすれば、自然とユーモアやジョークも生まれてくるはずです。 監修 福田 健 |
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