さて、去る　月　日付（納品書No.Ｋ－25号）にてお送りしました製品、梱包不良のため、ご指摘のような汚れ、破損を生じましたことは誠に申し訳なく、深くお詫びいたします。

また、これに対して汚損品は13％値引きにてお引取りいただくとのこと、私どもとしましては何ら異議もございません。何卒よろしくお願いいたします。

破損部品につきましては、直ちに追送しておきましたので、ご検収のほどお願い申し上げます。

まずは貴お申出でにつきまして、承諾のご連絡を差し上げます。