使える!ビジネス文書・文例集

交渉状

不良品取替えの交渉(1)
△△△株式会社
営業部長 大堀 活行殿
株式会社○○○
管理部長 高市 乙彦印
損傷品取替えのお願い
拝啓 貴社ますますご発展のこととお喜び申し上げます。
さて、注23号(5/10-XX付)に対する品、本日着荷しました。早速検収いたしましたところ、9個が損傷、販売不可能と判定し、本日○○便運賃着払いで返送いたしました。折返し良品ご発送願います。
なお、このような事故が発生しないよう、梱包仕様の見直しをお願いします。
まずは取り急ぎご連絡かたがたお願い申し上げます。
担当 管理部 加納 彰子

著者:石崎 稔(ビジネスコンサルタント)