使える！ビジネス文書・文例集

弁解・陳謝状

送品汚損の陳謝
送品汚損のお詫び
拝啓　毎度格別のお引立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
　さて、トラック便でご送付しました商品のうち三箱が、荷造り不完全のため汚損して到着いたしたとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
　当社では、発送作業に機械を導入するなど、力を入れておりますが、早速、原因を究明して万全のシステムを構築する所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
　代品は、航空便にて本日発送いたしましたので、ご検収ください。
　まずは、取り急ぎお詫び申し上げます。
敬　具  
　 　年　月　日
株式会社△△△
　 営業部長 　島田　弦一様		  
 
　　　　　　　　　株式会社○○○
 
営業部長　小沢　一郎  

著者
石崎　稔（ビジネスコンサルタント）
 

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