使える!ビジネス文書・文例集

抗議・反駁状

破損商品についての抗議
年 月 日  
 株式会社△△△
   取締役常務  中村 成二様
 
 
        株式会社○○○
 
営業部長  片山 智  

不良製品の返送について
前略 用件のみ取り急ぎ申し上げます。
 先にご出荷いただきました当社注文品、本日着荷いたしました。
 早速、開梱・検収いたしましたところ、別紙に詳細を記しましたとおり、外観不良が発見されました。梱包は適正であると思われますので、輸送中の発生ではなく、ひょっとすると製造工程上の冶具工具の扱いミスによる傷かとも推測されます。
 いずれにしましても、ご返送申し上げますので良品至急ご発送ください。
不 一  

著者
石崎 稔(ビジネスコンサルタント)