使える！ビジネス文書・文例集
懲罰関係等
取引先のミスによるクレーム発生の始末書
| 本年○月○日より○日の間に、東京城北地区の特約店○社に向けて出荷した△△ゲーム100ダースのうち、約10ダースに不良品が混入していたため、購買者ならびに特約店からクレームを受け、会社の信用にかかわる不始末をいたしました。まことに申訳なく深くお詫び申し上げます。 これは、当該ゲームの製造元での、未調整品の混入によるもので、わたくしの協力工場の品質管理の指導にゆき届かぬ点があったためと、みずから反省しております。 今後は、協力工場の指導・管理を十分に行ない、二度とこのような失態のないように注意することをお誓いいたします。 著者 矢嶋 弥四郎 |
