使える！ビジネス文書・文例集

弁解・陳謝状

出荷遅延についての陳謝
ご注文品出荷遅延のおわび

拝復　　月　日付営発第○○号貴信まさに拝受いたしました。
　お申越の件につきましては、いろいろとご心配をおかけし、またご迷惑を生じましたこと、まことに申しわけなく、深くお詫び申し上げます。すでに電話連絡いたしましたとおり、ご注文品は本日特急トラック便にて発送いたしましたので、　日朝には貴地に到着の予定でございます。
　じつは、この件につきましては、小社の見込みをはるかに超えるご注文が殺到し、直ちに生産増加を手配いたしましたが、協力会社も繁忙期のため思うにまかせず、ついに今日に至りました。
　小社の見込み違いによってお得意様各位にご迷惑をおかけいたしましたことは、すべて小社の不手際の結果にて、何ともおわびのことばもございません。
　遅ればせながら、本日発送いたしましたので、新学年向け販売には何とか間に合わせていただけると存じます。今後はこのような失態のないよう十分に注意いたしますので、なにとぞご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
　以上、とり急ぎおわびかたがた発送のご案内まで
敬具


著者
矢嶋　弥四郎

 

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