さて、このたびお送りいただいた商品（貴納11号６／３－XX付）、検収の結果、多数損傷が発生していることが発見されました。

このことにつきましてご相談ですが、損傷ランクＡにつきましてはお取換え、ランクＢにつきましては一率15％値引きで当社がお引取りするということでいかがでしょうか。

折返しご内意を賜りますようお願い申し上げます。